Politique de confidentialité

Qui est responsable du traitement de mes données ?
HTW Trading BV, nom commercial By MM Store, est responsable du traitement des données tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Politique de confidentialité
HTW Trading BV respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site et veille à ce que toutes vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle. Lorsque vous visitez notre site, diverses données sont collectées afin de vous offrir un service optimal. Cette politique de confidentialité explique exactement quelles données sont traitées, ce qui est fait de vos données et quels droits vous avez. HTW Trading BV garantit que les déclarations correctes ont été faites à l'autorité néerlandaise de protection des données conformément aux lois et réglementations applicables.

Que sont les données personnelles ?
Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être retracées jusqu'à vous en tant qu'individu. Pensez simplement à votre nom, numéro de téléphone, adresse ou adresse e-mail. Mais des données telles que votre adresse IP relèvent également des données personnelles. Et d'autres données qui vous sont propres, telles que votre historique de commandes ou votre comportement de navigation.

De qui traitons-nous les données personnelles et comment obtenons-nous ces données ?
Nous traitons les données personnelles de toutes les personnes qui ont (eu) un contact direct ou indirect avec nous, telles que les clients (professionnels) et les personnes de contact des partenaires.

Nous recevons les données directement de votre part lorsque vous visitez notre site Web, créez un compte et saisissez certaines informations ou lorsque vous contactez notre service client.

Quelles données traitons-nous de vous, à quoi les utilisons-nous et combien de temps sont-elles conservées ?

Données pour le traitement de votre commande
Si vous commandez quelque chose, nous avons besoin de certaines informations de votre part pour pouvoir livrer votre commande et vous tenir informé de votre commande. Ces informations sont également nécessaires pour tout retour ou réparation.

Pour cela, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre ou vos adresses de livraison, vos coordonnées de paiement et votre ou vos numéros de téléphone.
Les données sont nécessaires pour exécuter l'accord que vous avez conclu avec nous. Conformément à la loi, nous devons conserver les données relatives à votre commande pendant 7 ans.

Informations sur votre contact avec le service client
Vous pouvez contacter le service client 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou discuter avec nous ou nous envoyer un message via les réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter.

Nous pouvons vous aider plus rapidement la prochaine fois en sauvegardant vos données. Nous conservons donc les notes sur le contact client tant que vous êtes un client actif chez nous.

Des données pour une expérience d'achat optimale
Il y a beaucoup d'articles dans notre magasin. Nous aimerions donc vous aider à trouver ce que vous cherchez parmi tous ces articles.

Tout d'abord, nous nous assurons que notre site Web fonctionne correctement afin que vous puissiez faire vos achats de manière optimale. À cette fin, lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons votre adresse IP, des informations sur votre navigateur Internet, les paramètres de langue éventuels et des informations sur les paramètres du système d'exploitation de l'ordinateur ou de l'appareil mobile que vous utilisez pour nous rendre visite.

Nous veillons également à ce que le site Web soit aussi pertinent que possible en adaptant notre boutique à vos préférences personnelles. Pour ce faire, nous collectons votre comportement de recherche, de clic et d'achat sur notre site Web. Nous utilisons ces données pour cartographier les modèles de clients génériques, afin de pouvoir les utiliser au niveau individuel. Il ne s'agit pas tant de connaître les clients individuels.

Utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies sur ce site (un cookie est un petit fichier envoyé par un serveur Internet et qui s'installe sur le disque dur de votre ordinateur. Ce fichier garde la trace du site Internet visité et contient un certain nombre de données relatives à cette visite) .

Vous trouverez un aperçu de tous les cookies sur https://www.bymmstore.nl/cookies

Activités futures
Notre société peut utiliser les informations des consommateurs que nous avons déjà stockées à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans notre "politique de confidentialité". Dans ce cas, nous vous contacterons avant d'utiliser vos données pour ces nouvelles finalités, afin de vous informer des modifications de notre réglementation en matière de protection des données personnelles et de vous donner la possibilité de refuser votre participation.

Les données (personnelles) ne seront traitées qu'avec votre consentement explicite ou pour l'exécution des accords conclus, ou parce que le traitement est nécessaire pour vous mettre en contact avec des relations et/ou des contractants potentiels.

HTW Trading BV ne vend pas vos données
Nous n'avons aucun partenariat ou relation particulière avec des tiers sur Internet.

Avec qui vos données sont-elles partagées ?
Les données (personnelles) que HTW Trading BV reçoit et traite sont gérées via :

Partenaires de production et de logistique
Afin de traiter votre commande, nous collaborons avec des partenaires de distribution. Ces parties reçoivent votre numéro de commande, votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone pour s'assurer qu'elles peuvent traiter votre commande correctement.

Nous collaborons également avec divers partenaires logistiques, tels que PostNL et DHL. Nos partenaires logistiques reçoivent de notre part votre numéro de commande, votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Ils ont besoin de ces informations pour livrer vos colis à l'adresse de votre choix.

Autres fournisseurs de services tiers
Nous engageons également d'autres fournisseurs de services tiers pour nous aider dans diverses choses. Parfois, ils ont également besoin de données personnelles pour cela. Nous partageons uniquement les données nécessaires à la mission que le prestataire de services externe effectue pour nous. Nous ne vendons pas vos informations à ces prestataires de services ou à d'autres tiers. Et nous concluons des accords avec tous les prestataires de services externes dans lesquels nous convenons de ce qu'ils sont autorisés à faire avec les données.

Les types de travaux que nos prestataires de services externes effectuent pour nous sont :

Gouvernement
Parfois, nous devons transmettre des données personnelles au gouvernement. Cela peut se produire d'abord si certaines institutions gouvernementales ont besoin de ces informations pour s'acquitter de leurs fonctions, telles que l'administration fiscale et douanière. La police ou la justice peuvent également avoir besoin de certaines données en cas de fraude ou d'abus. Enfin, certaines autorités de contrôle peuvent avoir accès aux données personnelles dans le cadre d'une enquête.

Communication par e-mail
Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre société à l'avenir, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Communication par lettre
Si vous nous fournissez votre adresse postale via le web, vous ne recevrez que les informations que vous avez demandées, à l'adresse que vous nous avez fournie.

Si vous nous fournissez votre adresse postale via le Web, vous pouvez recevoir des envois périodiques de notre part contenant des informations sur les produits et services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels envois, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

Communication par téléphone
Si vous nous fournissez votre numéro de téléphone via le web, notre société ne vous contactera par téléphone que si cela est nécessaire pour vous informer des commandes que vous avez passées en ligne.

Les publicités
Le site bymmstore.nl peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d'autres sites. HTW Trading BV n'a aucune influence sur la politique de confidentialité de ces tiers ou de leurs sites et n'en est pas responsable.

Période de stockage
Vos données (personnelles) seront conservées plus longtemps par HTW Trading BV, mais jamais plus longtemps que nécessaire pour l'exécution des activités, sauf si nous devons conserver vos données plus longtemps en raison d'une réglementation légale.

Sécurité
Des copies physiques ne peuvent être faites que de vos nom, prénom, adresse, (éventuellement) raison sociale, lieu de résidence, numéro(s) de téléphone et adresse e-mail sous la forme d'un bordereau d'expédition, d'un bon de livraison et/ou d'une facture .

Vos données numériques (personnelles) sont gérées en toute sécurité dans les systèmes et logiciels susmentionnés. Les données numériques ne peuvent être consultées/consultées que par les employés de HTW Trading BV qui doivent les utiliser, à savoir l'administration, le service commercial et la direction.

Les copies physiques sont conservées dans une archive pour une durée de deux à sept ans maximum. Les copies physiques ne sont accessibles qu'aux employés de l'administration et de la direction.

Les données (personnelles) gérées par HTW Trading BV ou par les tiers susmentionnés ne sont accessibles que via le logiciel ci-dessus et sont protégées par un mot de passe.

Les appareils qui ouvrent vos données (personnelles) sont également verrouillés avec un mot de passe. Le nombre d'appareils pouvant accéder à vos données est limité au minimum d'appareils nécessaires.

Le site By MM Store est sécurisé par un certificat SSL. Cela signifie que votre connexion au site By MM Store est privée. Vous pouvez reconnaître cette sécurité par le cadenas vert devant l'URL.

Tes droits

Droit d'accès
Vous avez le droit à tout moment de demander vos données (personnelles) qui sont enregistrées et stockées chez HTW Trading BV. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail ou en appelant HTW Trading BV Vous recevrez alors un aperçu de vos données.

Droit de rectification
Vos données sont incorrectes ? Ou vos coordonnées ont-elles changé ? Vous avez le droit de faire rectifier cela par HTW Trading.

Droit de transfert
Si vous avez besoin des données stockées chez HTW Trading BV en cas de transfert à une autre partie ou service, vous avez le droit de les transférer. Ce faisant, HTW Trading BV doit transférer toutes vos données à l'autre partie.

Droit à l'effacement des données
Vous ne souhaitez plus que vos données soient enregistrées chez HTW Trading BV ? Vous avez alors le droit de faire effacer vos données dans les cas prévus au chapitre 7.5.1 du Manuel du Règlement général sur la protection des données.

Droit de porter plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données si vous pensez que HTW Trading BV ne traite pas correctement vos données.

Droit d'arrêter l'utilisation des données (objection)
Vous ne souhaitez pas que HTW Trading BV utilise vos données (personnelles) ? Vous avez alors le droit d'arrêter l'utilisation de vos données (personnelles). Vous pouvez exercer ces droits via info@htwtrading.com en envoyant une copie d'une pièce d'identité dans laquelle la photo d'identité, les numéros au bas du passeport, le numéro de pièce d'identité et le BSN ont été rendus illisibles.

L'objectif de HTW Trading BV est de répondre à votre demande dans un délai d'une semaine ouvrable.

Tes devoirs
HTW Trading BV traite les données (personnelles) sur la base d'un intérêt légitime, à savoir un intérêt commercial. Cela comprend l'offre de services et/ou de produits par HTW Trading BV par e-mail. Vos données (personnelles) ne seront/ne pourront jamais être vendues par HTW Trading BV à des tiers sans votre autorisation.

Les données (personnelles) qu'il est obligatoire de fournir sont les données (personnelles) minimales nécessaires pour offrir les services ou produits. Par exemple, votre adresse e-mail est nécessaire pour pouvoir envoyer des devis, des confirmations de commande et des factures. Si ces données (personnelles) obligatoires ne sont pas fournies, HTW Trading BV ne peut pas offrir le service correspondant.

S'il est nécessaire de partager des données (personnelles) que vous avez partagées avec HTW Trading BV avec d'autres que les parties mentionnées ci-dessus (par exemple, pour offrir un service), votre autorisation sera d'abord demandée.

HTW Trading BV se réserve le droit de divulguer les données (personnelles) lorsque cela est requis par la loi ou lorsque HTW Trading BV le juge justifié pour se conformer à une demande/procédure légale ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de HTW Trading BV. protéger. Ce faisant, HTW Trading BV essaie toujours de respecter autant que possible votre droit à la vie privée.

Comment nous contacter concernant notre politique de confidentialité ?
Si vous souhaitez réagir à notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter

• Par email: info@htwtrading. com
• Par téléphone : 0031(0)314 645750
• Par courrier : HTW Trading BV, Meeneweg 25c, 7021 HP Zelhem