Politique de remboursement

ARTICLE 6 - DROIT DE RETRACTATION

A la livraison des produits :

1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant 14 jours. Ce délai de réflexion court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un représentant préalablement désigné par le consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur.

2. Pendant la période de réflexion, le consommateur traitera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et dans l'état et l'emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

Lors de la prestation de services :

3. Lors de la prestation de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motifs pendant au moins quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.

4. Pour faire usage de son droit de rétractation, le consommateur suivra les instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur avec l'offre et/ou au plus tard avec la livraison.

ARTICLE 7 - FRAIS EN CAS DE RETRACTATION

1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour seront à sa charge au maximum.

2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard 30 jours après le retour ou l'annulation.

ARTICLE 8 - EXCLUSION DU DROIT DE RETRACTATION

1. L'entrepreneur peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans la mesure prévue aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si l'entrepreneur l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat. une entente.

2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits :

a. qui ont été créés par l'entrepreneur conformément aux spécifications du

consommateur;

b. qui sont clairement de nature personnelle ;

c. qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature ;

ré. qui peut se gâter ou vieillir rapidement ;

e. dont le prix est soumis aux fluctuations du marché financier sur lequel l'entrepreneur n'a aucune influence ;

F. pour les journaux et magazines en vrac ;

g. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.

3. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les services :

concernant les activités d'hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs à exercer à une date déterminée ou pendant une période déterminée ;

b. dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de rétractation ;

c. concernant les paris et les loteries.

Exemples
Un vêtement peut être essayé, mais pas porté. Vous pouvez voir une machine à laver, etc., mais vous ne pouvez pas l'utiliser pour faire la lessive. Vous pouvez essayer une paire de chaussures, mais vous ne pouvez pas les emmener en promenade.

Produit et emballage dans leur état d'origine dans la mesure du possible

Si vous achetez un produit et que vous n'êtes pas sûr de vouloir le conserver, nous vous conseillons de manipuler le produit et l'emballage avec soin. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez, en tant que consommateur, nous livrer le produit et l'emballage dans leur état d'origine dans la mesure du possible.

Service Clients

Chez MM Store, tout tourne autour de clients satisfaits. Toutefois, si vous avez des questions sur le droit de rétractation, vous pouvez adresser votre question à notre Service Client.